Physical Interview/ Personality Test বা মৌখিক সাক্ষাতকারের জন্য কিভাবে প্রস্তুতি নেবেন

জয়ন্ত দেবনাথ

মৌখিক সাক্ষাত্কারের জন্য প্রস্তুত হওয়া অনেকের কাছেই খানিকটা ভয়ের মনে হতে পারে। কিন্তু বাস্থবে ভয় পাওয়ার কিছু নেই। তবে সফল Personality Test বা সাক্ষাতকারের জন্য নিজেকে প্রস্তুত করার জন্য আপনাকে কয়েকটি পদক্ষেপ নিতে হবে। আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে একটি সাক্ষাত্কার Preparation চেকলিস্ট তৈরি করতে পারেন:

১) যে চাকরির জন্যে interview দেবেন যত্নপূর্বক সেই চাকরীর কাজের বিবরণ পরীক্ষা করে আগে থেকেই সব কিছু জেনে নিতে হবে।

২) আপনি সেই চাকরিটির জন্যে কেন যোগ্য এবং আপনার যোগ্যতা অন্যদের থেকে কেন বেশি সেটা ভাল করে জেনে Interview Board- এর সামনে যেতে হবে এবং SMARTLY আপনার যোগ্যতা Interview Board - এর সামনে তা তুলে ধরতে হবে।

৩) আপনি যে চাকরিটির জন্যে Personality Test বা interview দিচ্ছেন সেই প্রতিষ্ঠান/বিভাগ/ মন্ত্রণালয়/কর্পোরেশন/পিএসইউ/কোম্পানি বা সংস্থার বিষয়েও সব কিছু আগে থেকেই জেনে নিতে হবে।

৪) প্রয়োজনে বাড়িতে বা কোচিং সেন্টার- এ গিয়ে মক Personality Test বা সাক্ষাত্কারে অংশ নিতে হবে।

Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক সাক্ষাতকারের জন্য প্রস্তুতির অর্থ হল নিয়োগকর্তার সামনে আপনার্ যোগ্যতা গুলি তুলে ধরার চূড়ান্ত সুযোগ কাজে লাগানো। এটি সম্পন্ন করতে প্রথমেই আপনাকে সেই সরকারি বা বে্সরকারি দপ্তর/কোম্পানি এবং সেই চাকরি বা কাজের উপর গবেষণা সম্পাদন করতে হবে এবং কেন আপনি যোগ্য তা বোঝাতে হবে interview board-এর সামনে।

Physical Interview/Personality Test বা মৌখিক সাক্ষাতকারের জন্য প্রস্তুতি হিসাবে প্রথমেই আপনাকে নিয়োগকর্তার বিজ্ঞাপিত কাজের বিবরণটি একটি গাইড হিসাবে ব্যবহার করতে হবে।মনে রাখতে হবে চাকরির্ জন্যে নিয়োগকর্তা এক জন যোগ্য ও আদর্শ প্রার্থী খুঁজছেন। যত বেশি আপনি এই মোতাবেক নিজেকে তুলে ধরতে পারবেন তত বেশি নিয়োগকর্তা বুজতে পারবেন যে আপনি কতটা যোগ্য।

Personality Test বা মৌখিক সাক্ষাত্কারে যাওয়ার আগে আরও যে কয়েকটি বিষয় জানা উচিত:

১। চাকরির বিবরণ এবং দায়িত্ব গুলি খুব ভাল করে জেনে নিতে হবে।

২। আপনাকে এটি নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি ওই চাকরীর সমস্ত প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্ব গুলি বুঝতে পেরেছেন। এটা আপনাকে ইন্টারভিউয়ের সময় নিয়োগকর্তাকে বোঝাতে হবে।

৩। যদি সম্ভব হয়, একই ধরনের চাকরি করছেন এমন কারুর সাথে কথা বলে নিন। তাতে আপনি ওই চাকরীর প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপ গুলি কী হবে তা সম্পর্কে ধারণা পেতে পারেন।

৪। সরকারী বা বেসরকারি সংস্থা গুলির সাধারণত ওয়েবসাইট, সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট এবং ব্লগ থাকে, যা ওই দপ্তর, মন্ত্রক বা কোম্পানির কর্ম পদ্ধতি, কর্ম সংস্কৃতি এবং পরিষেবা নিয়ে আলোচনা করে। এর মাধ্যমে আপনি ওই সরকারী বা বেসরকারি সংস্থার কর্মক্ষেত্র সম্পর্কে বিষদে জানতে পারবেন।

৫। যখন কোনও Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক সাক্ষাত্কারে আপনাকে জিজ্ঞাসা করা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর বা পূর্বাভাস দিতে পারবেন না, তখন আপনি উত্তর জানা নেই বলে দিন। কোন ভাবেই আপনি ভুল উত্তর দেবেনা।

৬। Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক সাক্ষাত্কার প্রক্রিয়ার সময় আপনি যে কাজের জন্যে পরীক্ষা দিচ্ছেন সেই বিষয়ে কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞেস করা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোন কম্পিউটার প্রোগ্রামিং, ডেভেলপমেন্ট বা বিশ্লেষণের ভূমিকার জন্য সাক্ষাত্কার দিচ্ছেন তবে আপনাকে কোডের লাইন লিখতে বা মূল্যায়ন করতে বলা হতে পারে। এর জন্য আপনি আগে ভাগেই ওই কাজ বা শিল্পের সাথে যুক্ত সহকর্মীদের সাথে পরামর্শ করতে পারেন। যদি আপনি পুলিশের সাব ইন্সপেক্টরের পরীক্ষা দেবেন তাহলে পুলিসের সাব ইন্সপেক্টরের কাজ সম্পর্কে জেনে নিন।

এখানে মৌখিক ইন্টারভিউর সময় কিছু সাধারণ প্রশ্ন সম্পর্কে কয়েকটি উদাহরণ দেওয়া হয়েছে:

তুমি কেন এই চাকরিটি করতে চাও?

এই প্রশ্নের জন্য সেরা উত্তরটি্ হল- এই দপ্তরের/কোম্পানির কর্ম পদ্ধতি, পরিষেবা, মিশন, ইতিহাস এবং কর্ম সংস্কৃতি সম্পর্কে আমার খুব ভাল ধারনা রয়েছে। আমি বহু দিন ধরে এমনিই একটি চাকরি খুঁজছিলাম। আপনার উত্তরে- দপ্তর/কোম্পানির বা ওই কাজের ভাল দিক গুলি উল্লেখ করুন এবং আপনার কর্মজীবনের লক্ষ্য সম্পর্কে বলার চেষ্টা করুন confidenently আরও বলুন: আমি আমার পেশাদার কর্মজীবন এখান থেকেই শুরু করতে চাই।

আপনার সর্বশ্রেষ্ঠ শক্তি (Strength) কি?

এই প্রশ্নটি আপনাকে আপনার প্রযুক্তিগত (Technical) এবং শিক্ষাগত (Academic) উভয় দক্ষতার কথা বলার সুযোগ করে দেয়। এই প্রশ্নের উত্তরে Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক সাক্ষাত্কারে আপনার শক্তি বর্ণনা করার পাশাপাশি আপনার ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য গুলি বলার সুযোগটি কোন ভাবেই হাত ছাড়া করবেননা।

আপনার প্রধান দুর্বলতা (Weakness) কি?

আমার দুর্বলতা একটাই– আমি কাজে ফাকি দিতে জানিনা এবং মিথ্যা কথা বলতে পারিনা। Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক ইন্টারভিউ প্রক্রিয়ার সময় একটি ইতিবাচক মানসিকতা প্রদর্শন করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আত্মবিশ্বাসী কথা বলার পাশপাশি বন্ধুত্বপূর্ণ, খোলাখুলি কথা বলা অনুশীলন করে এটি করতে পারেন। যদি এটি স্বাভাবিক ভাবে না আসে, তবে আপনি বিশ্বস্ত বন্ধুদের বা পরিবারের কারোর সামনে বা আয়নার সামনে দাঁড়িয়ে অনুশীলন করতে পারেন। । আপনার হাসা, হ্যান্ডশেক এবং ভদ্রতা প্রদর্শনে বিশেষ মনোযোগ দিতে হবে।

মক-সাক্ষাত্কার অনুশীলন আপনাকে উদ্বেগ মুক্ত এবং আপনার আস্থা উন্নত করার সেরা উপায়। অনুশীলনটি ক্লান্তিকর হতে পারে, কিন্তু বার বার সাক্ষাত্কারের প্রক্রিয়াটি আপনাকে আরও confident করে তুলবে এবং Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক Interview এর সময় আপনাকে সঠিক ছাপ রাখতে সহায়তা করবে।

আয়নার সামনে আপনার প্রশ্ন এবং জোরে উত্তর গুলি বলা অনুশীলন করুন। অনেক সময় আপনি যা বলতে চান তা প্রকাশ করতে পারেননা। তাই এটি আপনাকে আপনার উত্তর গুলি পরিমার্জন করতে এবং স্মৃতিতে ধরে রাখতে সাহাজ্য করবে। এবং আপনি আপনার ইন্টারভিউর জন্যে আরো আত্মবিশ্বাসী হয়ে উঠবেন।

আপনার সি ভি-র হার্ড কপি মুদ্রণ করে সঙ্গে রাখুন একটি সাক্ষাতকার দেওয়ার জন্যে আপনার কাছে কমপক্ষে তিনটি সি ভি-র হার্ড কপি সঙ্গে থাকা উচিত। পাশাপাশি নিজের জন্য একটি কপি রাখা উচিত।

সাক্ষাতকার দেওয়ার আগে আপনার সি ভি-র হার্ড কপিটি ভাল করে পড়ুন এবং এতে কোনও ফাঁক বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধন করে নিন। আপনার সি ভি-তে অযৌক্তিক কিছু লিখবেন না। অযৌক্তিক তথ্য সম্পর্কে অযথা প্রশ্নের সম্মুখীন হতে পারেন। সব কিছু সততার সাথে মোকাবেলায় গুরুত্ব দিন। তাই আপনার উত্তর গুলি অগ্রিম প্রস্তুত করুন। আপত্তিজনক ভাবে এমন কিছু বলবেন না যাতে আপনি পরে দুঃখিত অনুভব করেন বা আপনাকে পস্তাতে হয়।

সময় মত ইন্টারভিউ স্থলে হাজির থাকুন চাকরির ইন্টারভিউর দিন যত এগুতে থাকে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই বেশিরভাগ লোকের জন্য তা চাপ-পূর্ণ হতে থাকে। কিন্তু Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক সাক্ষাত্কারে সব কিছু নিজেকেই চ্যালেঞ্জ হিসাবে সামলাতে হবে। তাই আপনার সাক্ষাৎকারটি যদি একটি অপরিচিত সম্পূর্ণ নতুন শহরে হয়, তবে আশেপাশের পথ খুঁজে বের করার জন্য এটি উদ্বেগের কারন হতে পারে । তাই হাতে একটু সময় নিয়ে ঘর থেকে বের হতে হবে।

নিজেকে যোগ্য প্রার্থী হিসেবে তুলে ধরুন নিজেকে সঠিক ভাবে এবং ইতিবাচক ভাবে উপস্থাপিত করা মানে বিক্রি নয়। ঘটনা হল আপনার যে পেশাদারী দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা রয়েছে তা আপনাকে অন্যান্য আবেদনকারীদের থেকে আলাদা করতে পারে, তাই এটি আপনার নিয়োগকর্তাকে বোঝাতে হবে।

তাই, আপনি যখনই চাকরির ইন্টারভিউর জন্য প্রস্তুত হবেন, তখনি ফের একবার আপনার দক্ষতা গুলি নোট করুন এবং আপনার অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতা গুলি সংস্থার সামগ্রিক বিকাশের লক্ষ্যে কীভাবে অবদান রাখতে পারে সে সম্পর্কে মনে করে সব প্রশ্নের উত্তর দিন। আপনার উত্তর গুলি কিছুটা ছোট হলেও চলবে কিন্তু অবশ্যিই To the Point হতে হবে। তাই Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক সাক্ষাত্কারের সময় বাঁচানোর জন্য আপনি সবচেয়ে ইতিবাচক এবং প্রাসঙ্গিক উত্তর দিন।

চূড়ান্ত টিপস: Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক সাক্ষাত্কারের সময় আপনার যদি কোনও নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তরটি ওই মুহূর্তে মনে আসছেনা, তাথলে ওই মুহুর্তের জন্য একটু সময় চেয়ে বলুন-"স্যার এটি সম্পর্কে এক মুহুর্তের জন্য চিন্তা করি, একটু সময় দিন।" আর যদি আপনি ওই প্রশ্নের উত্তর বা পূর্বাভাস দিতে পারবেন না, তখন আপনি উত্তর জানা নেই বলে দিন। কোন ভাবেই আপনি ভুল উত্তর দেবেননা।

অনেক সময় আপনার সাবজেক্টের বাইরে গিয়েও আপনাকে অনেক প্রশ্ন জিজ্ঞেস করা হতে পারে যেমন,

১। আপনার কর্মজীবনের লক্ষ্য কি?

২। আপনার এই চাকরিটিই কেন প্রয়োজন?

৩। আপনি কি খেতে পছন্দ করেন?

৪। আপনি কি অপছন্দ করেন?

৫। কিসের জন্যে আপনি শুধু সরকারী চাকরিতে আসতে চান?

এই ধরনের ব্যক্তিগত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার বিভিন্ন উপায় রয়েছে, তাই আপনার Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক ইন্টারভিউর আগে একটি চিন্তাশীল উত্তরমালা প্রস্তুত করুন যা আপনার ব্যক্তিগত সাক্ষাত্কারের সময় জিজ্ঞেস করা হতে পারে।

আপনার উত্তর সংক্ষিপ্ত ও ইতিবাচক রাখুন

যদি প্রশ্ন নেতিবাচকও হ্য়, আপনার উত্তরটি বা ব্যাখ্যাটির জন্যে ইতিবাচক উপায় খুঁজে বের করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কঠিন পরিস্থিতির মধ্যেও আপনি কাজ করতে পারেন, নিয়োগকর্তারা এমন সমস্যা Solvers কে চাকরীতে নিতে চান। তাই আপনার যে পজিটিভ দক্ষতা গুলি রয়েছে তার উপর ফোকাস করুন, আপনার সহকর্মীদের সাথে ভাল সুসম্পর্ক বজায় রাখা এবং গ্রাহক বা স্টেকহোল্ডারদের সাথে আপনার ইতিবাচক ব্যাবহার থাকবে নিয়োগকর্তাকে এমন প্রতিশ্রুতি দিন।

একটি সাক্ষাতকারের সময় সাধারণত যে যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞেস করতে পারে এবং উত্তর কিভাবে দেবেন:

বেশ কয়েকটি অবশ্যই জিজ্ঞাস্য জনপ্রিয় মৌখিক ইন্টারভিউর প্রশ্নঃ

১। নিজের সম্পর্কে বলুন।

২। আপনি কিভাবে অনন্য বা অন্যদের থেকে আলাদা?

৩। আপনি কেন এই কাজ বা চাকরীটি করতে চান?

৪। আপনি কেন আপনার বর্তমান চাকরি বা কাজ ছেড়ে দেবেন?

৫। আপনার সর্বশ্রেষ্ঠ শক্তি (Strength) কি?

৬। আপনার প্রধান দুর্বলতা (Weakness) কি?

৭। ভবিষ্যতের জন্য আপনার লক্ষ্য (Future Plan) কি?

৮। আপনি একটি কঠিন কাজ বা অবস্থা কিভাবে Overcame করবেন?

৯। কেন আমরা আপনাকে চাকরিতে নেবো বা আপনাকে কেন নেওয়া উচিত?

প্রতিটি Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক সাক্ষাত্কার ভিন্ন এবং তাদের প্রশ্ন পরিবর্তিত হতে পারে। ইন্টারভিউর সময় এই সাধারণ প্রশ্ন গুলির জন্য উত্তর গুলি প্রস্তুত করে, আপনি আপনার পরবর্তী চাকরির বা কাজের সাক্ষাত্কারের সময় একটি দুর্দান্ত ছাপ তৈরির জন্য আকর্ষক কথোপকথন গুলি ব্যাবহার করতে পারেন।

Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক সাক্ষাত্কার শুরুর মুখে কত গুলি সম্ভাব্য প্রশ্ন এবং উত্তর

প্রশ্ন- ১ আপনার নিজের সম্পর্কে বলুন

উঃ আপনার মৌখিক সাক্ষাত্কার কর্তারা- সম্ভবত আপনাকে জানতে আপনার নিজের এবং আপনার শিক্ষাগত যোগ্যতা ইত্যাদি পটভূমি বা আপনার সি ভি-তে উল্লেখিত তথ্য সম্পর্কে একটি প্রশ্ন নিয়ে শুরু করবেন। আপনার বর্তমান অবস্থান বা ক্রিয়াকলাপ গুলির একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করে শুরু করুন, তারপরে আপনার পটভূমি থেকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রাসঙ্গিক হাইলাইট গুলি বলতে শুরু করুন যাতে আপনার দক্ষতা গুলি সর্বাধিক গুরুত্ত পায়। যখন একজন মৌখিক সাক্ষাত্কার কর্তা আপনাকে আপনার নিজের সম্পর্কে কথা বলতে বলেন, তখন তারা আপনার গুণাবলী এবং বৈশিষ্ট্যগুলি শুরুতেই জানার চেষ্টা করেন। যদি সম্ভব হয়, আপনি আপনার সেরা গুণাবলীর কথা বলে দিন। তবে তা অবশ্যই ওই চাকরীর সাথে মানানসই হওয়া উচিত।

প্রশ্ন- ২ আপনি কিভাবে অনন্য বা অন্যদের থেকে আলাদা?

উঃ নিয়োগকর্তারা প্রায়শই মৌখিক সাক্ষাত্কারে অন্যান্য প্রার্থীদের চেয়ে আপনি কেন যোগ্য হতে পারেন তা চিহ্নিত করতে এই প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করেন। উত্তর দেওয়ার জন্য আপনি নিয়োগকর্তাকে বুঝিয়ে বলতে হবে কেন আপনাকে চাকরীতে নিলে উপকৃত হবেন এবং তার উপর ফোকাস করতে হবে। যেহেতু আপনি অন্যান্য আবেদনকারীদের জানেন না, তাদের সম্পর্কে আপনার উত্তর সম্পর্কে চিন্তা করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। কেন আপনার পটভূমি আপনাকে এই চাকরীতে ভাল ফিট করে এ সম্পর্কে আপনার বৈশিষ্ট্যগুলি এবং যোগ্যতাগুলি আপনাকে ভালভাবে প্রস্তুত করে তা জানাতে হবে।

প্রশ্ন- ৩ কেন আপনি এই চাকরীটি বা কাজটি করতে চান?

উঃ মৌখিক সাক্ষাত্কার কর্তা প্রায়ই আপনি নিজেকে কেন উপযুক্ত বলে মনে করেন তা নির্ধারণের একটি উপায় হিসাবে এই প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করেন। এই প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে ভাল উপায় হল আপনার এই কর্মস্থলের পরিষেবা, মিশন, ইতিহাস এবং দপ্তরের কর্ম সংস্কৃতি সম্পর্কে জানানো। আপনার উত্তরে, ওই দপ্তরের ভালো দিক গুলি উল্লেখ করুন ।

প্রশ্ন- ৪ সরকারী চাকরীর জন্যে আপনি কেন আপনার বর্তমান চাকরি ছাড়তে চলেছেন?

উঃ একটি চাকরি ছেড়ে দেওয়ার জন্য অনেক কারণ আছে। যদি প্রসঙ্গত এমন প্রশ্ন ওঠে তখন একটি সুচিন্তিত উত্তর প্রস্তুত করুন যা আপনার মৌখিক সাক্ষাত্কার কর্তাদের মধ্যে আস্থাবোধ জাগাবে যে আপনি আগের কাজের পরিবর্তন কেন করছেন। এক্ষেত্রে আপনার নেতিবাচক দিক গুলি ফোকাস করার পরিবর্তে, ভবিষ্যতে এবং আপনার পরবর্তী অবস্থানে কী লাভ আশা করছেন তার উপর মনোযোগ দিন।

প্রশ্ন- ৫ আপনার সর্বশ্রেষ্ঠ শক্তি কি?

উঃ এই প্রশ্নটি আপনাকে আপনার প্রযুক্তিগত এবং soft skill উভয় দক্ষতার উপর কথা বলার সুযোগ দেয়। উত্তর দেওয়ার জন্য, আপনার গুণাবলী এবং ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য গুলি ভাগ করুন এবং তার পরে সেগুলি সেই ভূমিকাতে যুক্ত করে উত্তর দিন।

প্রশ্ন-৬ আপনার সর্বশ্রেষ্ঠ দুর্বলতা কি?

উঃ এমন পরিবেশে আপনার দুর্বলতা গুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য একটি অস্বস্তি বোধ হতে পারে । তবে, সঠিকভাবে উত্তর দেওয়ার সময়, আপনার দুর্বলতা গুলি ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি স্ব-সচেতন হতে পারেন এবং আপনার চাকরির বৈশিষ্ট্য গুলিতে ধারাবাহিক ভাবে আরও ভাল করতে চান যা অনেক নিয়োগকর্তাদের কাছে অত্যন্ত আকর্ষণীয়। দুর্বলতা গুলি বলার সাথে আপনি উন্নতি করার জন্য যে পদক্ষেপ গুলি নিয়েছেন তা নিয়ে আলোচনা করুন। এই ভাবে, আপনি একটি ইতিবাচক নোট সামনে রেখে আপনার উত্তর শেষ করুন। আর সবশেষে বলুন আমার দুর্বলতা একটাই – আমি কাজে ফাকি দিতে জানিনা এবং মিথ্যা কথা বলতে পারিনা।

প্রশ্ন- ৭ ভবিষ্যতের জন্য আপনার লক্ষ্য কি?

উঃ আপনি নিয়োগকর্তার সাথে দীর্ঘমেয়াদী সঙ্গে থাকবেন কিনা তা নির্ধারণের জন্য প্রায়ই নিয়োগকর্তা আপনার ভবিষ্যত লক্ষ্য সম্পর্কে এই প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করবে। এই প্রশ্নটি আপনার উচ্চাকাঙ্ক্ষা, আপনার কর্মজীবনের প্রত্যাশা এবং আপনার ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা সূচিত করবে। এই প্রশ্নটির উত্তর করার সর্বোত্তম উপায় হল আপনার বর্তমান ক্যারিয়ারের সাফল্য নির্ধারণ করা এবং কীভাবে এই নতুন চাকরীটি আপনাকে আপনার ক্যারিয়ারের সাফল্য চূড়ান্ত লক্ষ্যে পৌঁছাতে সহায়তা করবে তা বর্ণনা করা।

প্রশ্ন- ৮ আপনি কি আমাকে একটি কঠিন কাজের পরিস্থিতি সম্পর্কে এবং কিভাবে আপনি এর থেকে overcame করবেন এ সম্পর্কে বলতে পারেন?

উঃ এই প্রশ্নটি চাপের মুখে কাজ করার অভিজ্ঞতার পাশাপাশি আপনার সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষনিক দক্ষতা কতটা ভাল ভাবে পরিচালনা করেন তা মূল্যায়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। তাই একটি উদাহরণ দিয়ে বুঝনোর চেষ্টা করুন চাপের মুখেও আপনি কাজ করতে কতটা পারদর্শী। উদাহরণ: আমি আগে একটি প্রাইভেট ফার্মে কাজ করতাম। আমি জয়েন করার পরই্ আমার ম্যানাজার দুই সপ্তাহের ছুটিতে চলে যান। ওই দিনটি অফিসে আমার প্রথম দিন ছিল এবং আমাদের এজেন্সিটির সর্বোচ্চ অর্থ প্রদানকারী ক্লায়েন্টটি চলে যেতে হুমকি দিচ্ছিল। কারণ তিনি ব্যক্তিগত ভাবে আমাদের পরিষেবা্য খুশি ছিলেন না। একদিন আমি তাকে ডেকে নেই। আমি তার সাথে আমার দুপুরের খাবার খাই। তার উদ্বেগ নিয়ে কথা বলি। এবং সমস্যা সমাধানে সাহায্যের প্রতিশ্রুতি দেই। ব্যক্তিগত মনোযোগের জন্য তিনি এত কৃতজ্ঞ ছিলেন যে আমার ম্যনাজার তার সফর থেকে ফিরে আসার আগেই তিনি ফের ছয় মাসের চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছিলেন।

প্রশ্ন- ৯ কেন আমরা আপনাকে কাজে বা চাকরীতে নেব? বা আপনাকে নেওয়া উচিত?

উঃ যদিও এই প্রশ্নটি একটি ভয়ঙ্কর কৌশলগত প্রশ্ন হিসাবে মনে হতে পারে, তথাপি এই প্রশ্নটি আপনাকে সেরা প্রার্থী হিসাবে ব্যাখ্যা করার জন্য আপনাকে আরেকটি সুযোগ দেওয়ার সামিল। আপনার উত্তরটি আপনার দেওয়া দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা এবং কেন আপনি যোগ্য এ ব্যাপারে বলতে গিয়ে আপনি বলুন যে, এই চাকরিটিই আমার চাই। আমার কর্মজীবনের বিকাশের জন্য এই চাকরিটির প্রতি আমার আবেগ রয়েছে। এই মিশনটি আমার ব্যক্তিগত পারদর্শিতা সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমি এজন্যে এই কাজটি করতে চাই যে এই শিল্পটিকে নতুন আকার দেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, এবং আমি বিশ্বাস করি যে আপনি এটিই চাইছেন।

Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক সাক্ষাত্কারে নিজেকে তুলে ধরতে আর কি করবেন?

১। ইন্টারভিউর জন্য উপযুক্ত পোষাক নির্বাচন করুন

২। নিজেকে আত্মবিশ্বাসী এবং আরামদায়ক রাখুন।

৩।শরীরের ভাষা নিয়ে সচেতন থাকুন।

নীচের আমাদের উদাহরণ গুলি অনুসরণ করুন।

সাক্ষাত্কারের আগে -যখন আপনি আপনার চাকরি বা কাজের ইন্টারভিউর জন্যে কোথাও যাবেন এবং বিল্ডিং-এ প্রবেশ করবেন, তখন প্রথমে অফিসের ফ্রন্ট ডেস্কে যান এবং আপনার পূর্ণ নাম, ইন্টারভিউ সময় এবং আপনি কিসের জন্যে ইন্টারভিউ দিতে এসেছেন এ ব্যাপারে কথা বলে নিজেকে পরিচয় করিয়ে নিন। এটি দ্রুত সেরে নিন। পরবর্তী সময়ে ওই লোকটির কাছ থেকে অন্য কোন সাহায্য পেতে সহজ হতে পারে। আপনি শুরুটা অনেকটা এ ভাবে করতে পারেন-

"হাই, আমার নাম জয়ন্ত দেবনাথ। আমি এখানে এলডি অ্যাসিস্ট্যান্ট কাম টাইপিষ্ট- এর চাকরীর জন্যে ইন্টারভিউ দিতে এসেছি...................।

আপনি একবার চেক ইন করলে, নিয়োগকর্তা বা তার এইচ আর প্রতিনিধি আপনার ইন্টারভিউর সময় ইত্যদির ব্যাপারে আপনাকে অপেক্ষা করতে বলা হতে পারে। আপনি অপেক্ষা করার সময় পাস করতে আপনার ফোন গ্রহণ না করার চেষ্টা করুন। এটি ভাল শিষ্টাচার। আপনি যদি কোথাও বসেন, armrests পজিসানে বসুন এবং আপনার পায়ের গোড়ালি মেঝেতে থাকবে বা ক্রস-লেগ অবস্থানে বিশ্রাম করতে পারেন।

সাক্ষাতকার চলাকালীন- সাধারণত আপনার Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক সাক্ষাত্কার শুরু না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করার জন্য একটি ঘরে বসতে হবে। আপনার শরীরকে শিথিল করার জন্য একটু জল খেয়ে কয়েক বার গভীর শ্বাস নিতে পারেন। যখন আপনি সাক্ষাতকার রুমে প্রবেশ করবেন তখন প্রথমেই দাঁড়িয়ে আস্থা সহকারে বোর্ড মেম্বারদের শুভেচ্ছা অভিবাদন জানান, এবং স্মিত একটা হাসি দিন।

একটি সাধারণ প্রশ্ন যেমন- আপনাকে প্রথমে জিজ্ঞেস করা হতে পারে, "আমাকে আপনার নিজের সম্পর্কে বলুন......।"

কেন আপনার শিক্ষাগত যোগ্যাতা ও কারিগরি দক্ষতা আপনাকে এই চাকরি বা কাজের জন্য যথোপযুক্ত করে তুলেছে তার উপর নজর রেখে আপনার কথোপকথন শুরু করুন...।

সাক্ষাত্কারের পর- কোন কথোপকথন একটি সুখদ বিদায় পর্ব ছাড়া সম্পূর্ণ হয়না। আপনার Personality Test বা Physical Interview বা মৌখিক সাক্ষাত্কার শেষ হওয়ার পরে, সুযোগ বুঝে সাক্ষাত্কার বোর্ডের নেতৃত্বকে অনুসরণ করে দাঁড়ানো অবস্থায় হাসি দিয়ে তাদের ধন্যবাদ জানান। আপনি কয়েকটি ইতিবাচক কথোপকথনের মধ্য দিয়ে আপনার বক্তব্য শেষ করবেন, যেমন,

স্যার, আপনাদের সাথে কথা বলে আমি অভিভুত। অনেক কিছু শিখলাম স্যার.........। ধন্যবাদ, আপনাদের সবাইকে...........

(প্রতিবেদনে আলোচ্য তথ্যাবলী ত্রিপুরাইনফো ডটকম কর্তৃক প্রকাশিত TPSC Interview Guide Book (A Beginners Guide for Personality Test & Interview Techniques for TPSC Jobs) - এ প্রকাশিত আমার লেখা তথ্যাবলীর অংশ বিশেষ)